Flux d'un appel entrant
{[
{ label: 'Appel entrant', sub: 'Client appelle le garage', color: B.border, tc: B.tMuted, icon:
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{ label: 'Agent Omnira décroche', sub: 'Immédiatement, sans attente', color: B.blue+'22', tc: B.blue, icon:
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{ label: 'Qualification', sub: 'Motif, infos, type de demande', color: B.cyan+'18', tc: B.cyan, icon:
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{ label: 'Traitement automatique', sub: 'RDV, FAQ, hors-horaires', color: B.lcyan+'18', tc: B.lcyan, icon:
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{ label: 'Résumé envoyé', sub: 'Votre équipe reçoit l\'essentiel', color: B.bgL, tc: B.tMain, icon:
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].map(({label,sub,color,tc,icon,active},i,arr)=>(
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